À propos d'Apollo Quebec
Apollo Quebec offre un service de télévision par Internet aux foyers francophones du Quebec. Notre travail tient en trois gestes : rendre l’abonnement clair, rendre l’installation faisable et répondre quand quelqu’un a besoin d’aide.
Notre histoire
Apollo Quebec est né d’une frustration très ordinaire : la télévision par Internet fonctionne bien, mais tout ce qui l’entoure est souvent opaque. Des offres impossibles à comparer, des instructions traduites à la va-vite, et un service à la clientèle qui s’évapore dès que la vente est faite.
Nous avons choisi l’inverse. Une grille d’abonnement lisible, un guide d’installation écrit en français d’ici, et une adresse où quelqu’un répond vraiment.
Nous ne publions ni date de fondation ni chiffres de clientèle tant que nous n’avons pas de données vérifiables à présenter.
Notre mission
Rendre la télévision par Internet accessible à des gens qui n’ont ni le temps ni l’envie de devenir techniciens : un forfait qu’on comprend du premier coup d’œil, une installation qu’on réussit soi-même, et de l’aide quand ce n’est pas le cas.
Notre vision
Devenir la référence francophone au Québec pour un service IPTV honnête : ce que nous annonçons est ce que vous recevez, et ce que nous ne pouvons pas offrir, nous le disons avant que vous payiez.
À qui s'adresse notre service
Si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations, notre service devrait vous convenir.
Les foyers qui veulent simplifier
Un seul service pour le salon, la chambre et le téléphone, avec une facture dont la durée est choisie par vous.
Les gens peu à l’aise avec la technique
Vous ne savez pas ce qu'est une application de lecture ? Le guide et l'assistance sont là pour ça.
Les revendeurs et installateurs
Vous équipez déjà des clients en appareils ou en connexion et souhaitez ajouter la télévision par Internet à votre offre.
Nos valeurs
Quatre règles que nous appliquons à nos pages, à nos prix et à nos réponses.
Transparence
Pas de faux rabais, pas de compte à rebours, pas de promesse qu'on ne pourrait pas tenir.
Clarté
Des explications écrites en français d'ici, testées sur de vrais appareils, sans jargon décoratif.
Respect des règles
Nous ne présentons que les contenus et services que nous sommes autorisés à distribuer.
Disponibilité
Une question après l'achat vaut autant qu'une question avant. Le service ne s'arrête pas au paiement.
Ce qui différencie Apollo Quebec
Trois choix que nous assumons, même quand ils rendent la vente moins facile.
Un guide public, avant l’achat
Notre guide d'installation est en accès libre. Vous voyez ce que la configuration demande avant de sortir votre carte.
Sources officielles uniquement
Nous dirigeons toujours vers les boutiques d'applications officielles, comme Google Play et l'App Store,, jamais vers des fichiers d'origine inconnue.
Le français comme langue de service
Les pages, le guide et les réponses sont écrits en français du Québec. Vous n'aurez pas à traduire une capture d'écran.
Voyez si ça vous convient
Les forfaits, les appareils compatibles et la marche à suivre sont détaillés sur une seule page.